🔐 Politique vie confidentialité
1. Introduction
Chez Sophiart Éditions, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Cette Politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment nous les utilisons et les protégeons.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Sophiart SRL
Adresse : Avenue du Tennis, 10 - 7020 Mons (Belgique)
Email : info@sophiart.be
TVA : BE0871.467.103
3. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de commande : produits achetés, mode de paiement, adresse de livraison et de facturation.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, via cookies et outils similaires.
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et assurer la livraison.
- Gérer la facturation et les paiements.
- Communiquer avec vous (confirmation de commande, suivi, service après-vente).
- Améliorer notre site web et nos services.
- Respecter nos obligations légales et fiscales.
5. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (vos achats en ligne).
- Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).
- Votre consentement (inscription à la newsletter).
- Notre intérêt légitime (amélioration de l’expérience client).
6. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (hébergeur, prestataire de paiement Stripe/banque).
- Nos partenaires logistiques (livraison).
- Les autorités compétentes si la loi l’exige.
7. Durée de conservation
- Données de commande : conservées 10 ans (obligations comptables).
- Données de newsletter : jusqu’à votre désinscription.
- Données de navigation (cookies) : max. 13 mois.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification, de suppression.
- Droit d’opposition et de limitation du traitement.
- Droit à la portabilité des données.
Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à info@sophiart.be.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.
10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic.
Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.
11. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :